सन्मार्ग संवाददाता
कोलकाता : मंगलवार को नेताजी सुभाष चंद्र बोस अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे पर हालात पहली बार 3 दिसंबर की बड़ी गड़बड़ी के बाद “नई सामान्य स्थिति” में लौटे। इंडिगो द्वारा पहले से नेटवर्क से हटाई गई उड़ानों को छोड़कर किसी भी फ्लाइट की रद्दीकरण की खबर नहीं थी। ज्यादातर उड़ानें समय पर रहीं और यात्रियों की आवाजाही भी सुचारू रही।
यात्रियों, एयरलाइन स्टाफ और एयरपोर्ट अधिकारियों के बीच राहत का माहौल था। पिछले हफ्ते का तनाव, जो यात्रियों के लिए एक बुरे सपने जैसा था, अब हल्का होता दिखा। कुछ यात्री अब भी परेशानियों को याद कर सिहर उठे, लेकिन इस बार माहौल में उम्मीद थी, न कि पिछले हफ्ते दिखी मायूसी।
एयरपोर्ट पर फंसे एक परिवार ने कहा “हमारा सारा पैसा होटल और यात्रा में खत्म हो गया था। अगर आज भी उड़ान नहीं मिलती तो मुश्किल और बढ़ जाती। कई रद्द उड़ानों के बाद आखिरकार मंगलवार दोपहर की फ्लाइट में हमें सीट मिल गई,” इम्फाल में मोबाइल एक्सेसरीज की दुकान चलाने वाले मेघराज ने कहा।
यह परिवार दिल्ली और आगरा घूमने गया था और 6 दिसंबर को दिल्ली से कोलकाता पहुँचा। “कोलकाता से इम्फाल की कनेक्टिंग फ्लाइट लगातार तीन बार रीशेड्यूल होकर रद्द होती रही। हम न्यू मार्केट के पास एक होटल में ठहरे थे। मंगलवार को जब हम एयरपोर्ट पहुँचे और वेबसाइट पर खाली सीटें देखकर दोपहर की फ्लाइट में समायोजित करने की मांग की, तो स्टाफ ने ऐसा किया और हम घर लौट सके,” बिनिता ने बताया।
जम्मू-कश्मीर के सैनिक रफाकत अली और शौकत अली भी उतने ही खुश थे। वे शुक्रवार से कोलकाता में फंसे थे क्योंकि उनकी इम्फाल जाने वाली फ्लाइट रद्द हो गई थी। “हम श्रीनगर से ट्रेन से कोलकाता पहुँचे। लेकिन यहां उड़ान रद्द मिली। हमें इम्फाल में ड्यूटी जॉइन करने को कहा जा रहा था, लेकिन हम फंसे हुए थे। तीन दिन से हम एयरपोर्ट आकर अधिकारियों से गुहार लगा रहे थे, पर ज्यादा नतीजा नहीं मिला। मंगलवार को आखिरकार हम फ्लाइट में सवार हो पाए,” शौकत अली ने कहा।
हवाईअड्डे के आगमन क्षेत्र के बाहर पिछले कई दिनों की अफरातफरी के बाद मंगलवार को दृश्य फिर सामान्य थे। परिवार अपने प्रियजनों को विदा कर रहे थे, माता-पिता अपने बच्चों को गले लगाकर रोते हुए विदेश जाने से पहले उन्हें शुभकामनाएं दे रहे थे, कैबिन क्रू सदस्य बातचीत करते हुए टर्मिनल में जा रहे थे और फ्लाइट डिस्प्ले बोर्ड पर “ऑन टाइम”, “बोर्डिंग”, “सिक्योरिटी चेक” और “अराइवल” जैसे सामान्य संदेश दिखाई दे रहे थे, न कि “डिलेड” और “कैंसिल्ड”।
गेट 3C के अंदर इंडिगो का काउंटर, जहां पिछले पूरे सप्ताह नाराज यात्रियों की भीड़ लगी रहती थी, मंगलवार को काफी शांत था। ग्राउंड स्टाफ धैर्य से यात्रियों की बातें सुनकर समस्याएँ सुलझा रहा था। एक इंडिगो कर्मचारी ने कहा, “मेरा मानना है कि एक हफ्ते में आज पहली बार ऐसा हुआ है कि यात्री हम पर चिल्लाए नहीं।”
इंडिगो ने कहा कि उसने मंगलवार को 1,800 से ज्यादा उड़ानें संचालित कीं, जो उसके नेटवर्क के सभी 138 स्टेशनों को जोड़ती हैं, और बुधवार को लगभग 1,900 उड़ानें चलाने की योजना है। कंपनी ने बताया कि मंगलवार को ऑन-टाइम परफॉर्मेंस भी सामान्य स्तर पर आ गई।
कोलकाता एयरपोर्ट अधिकारियों ने बताया कि दोपहर 12 बजे तक इंडिगो की सभी उड़ानें समय पर थीं। देरी केवल चार उड़ानों में हुई, वह भी अन्य एयरलाइंस की – एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस, स्पाइसजेट और अकासा एयर।
