कोलकाता : शहर में यातायात व्यवस्था को अधिक प्रभावी, तेज और नागरिक-अनुकूल बनाने के उद्देश्य से कोलकाता ट्रैफिक पुलिस ने लोगों से ट्रैफिक संबंधी सभी शिकायतों और सड़क पर होने वाली आपात स्थितियों के लिए समर्पित हेल्पलाइन 1073 का उपयोग करने की अपील की है।
पुलिस का कहना है कि यह हेल्पलाइन चौबीसों घंटे सक्रिय रहती है और इसके माध्यम से प्राप्त शिकायतों पर संबंधित ट्रैफिक गार्ड और कंट्रोल रूम द्वारा तुरंत कार्रवाई की जाती है।
अधिकारियों के अनुसार, नागरिक सड़क पर लगने वाले जाम, दुर्घटना, खराब होकर बीच सड़क में खड़े वाहनों, ट्रैफिक सिग्नलों में खराबी, अवैध पार्किंग, यातायात नियमों के उल्लंघन, सड़क पर बाधा बनने वाली किसी भी स्थिति तथा अन्य ट्रैफिक संबंधी समस्याओं की जानकारी सीधे इस हेल्पलाइन पर दे सकते हैं।
इसके अलावा पार्किंग से जुड़ी शिकायतें, पार्किंग स्थल की जानकारी और पार्किंग नियमों से संबंधित प्रश्नों के समाधान के लिए भी 1073 हेल्पलाइन का उपयोग किया जा सकता है।
ट्रैफिक पुलिस का मानना है कि एक ही हेल्पलाइन के माध्यम से शिकायतें दर्ज होने से संबंधित अधिकारियों तक सूचना तेजी से पहुंचेगी और मौके पर त्वरित कार्रवाई संभव हो सकेगी। इससे न केवल यातायात बाधित होने की स्थिति में जल्द राहत मिलेगी, बल्कि सड़क दुर्घटनाओं और लंबे ट्रैफिक जाम की समस्या को भी समय रहते नियंत्रित किया जा सकेगा।
पुलिस अधिकारियों ने नागरिकों से आग्रह किया है कि ट्रैफिक संबंधी किसी भी समस्या की जानकारी सोशल मीडिया पर पोस्ट करने या अन्य अनौपचारिक माध्यमों से साझा करने के बजाय सीधे 1073 हेल्पलाइन पर दें।
उनका कहना है कि कंट्रोल रूम को सीधे सूचना मिलने पर संबंधित ट्रैफिक कर्मियों को तुरंत मौके पर भेजा जा सकता है, जिससे समस्या का शीघ्र समाधान होगा और शहर की यातायात व्यवस्था अधिक सुचारु एवं सुरक्षित बनी रहेगी।
