सन्मार्ग संवाददाता
श्री विजयपुरम : अंडमान निकोबार प्रदेश कांग्रेस कमिटी के अभियान समिति अध्यक्ष टी.एस.जी. भास्कर ने मुख्य सचिव, अंडमान एवं निकोबार प्रशासन को पत्र लिखकर सभी सरकारी विभागों में नागरिक चार्टर को तत्काल और प्रभावी ढंग से लागू करने की मांग की है ताकि पारदर्शिता, जवाबदेही और समयबद्ध सार्वजनिक सेवा सुनिश्चित की जा सके। अपने पत्र में भास्कर ने कहा कि विभिन्न सरकारी विभागों, विशेषकर राजस्व विभाग, के खिलाफ अनावश्यक देरी, जवाबदेही की कमी और भ्रष्टाचार के बढ़ते अवसरों संबंधी शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं। उन्होंने कहा कि साधारण सेवाओं के लिए नागरिकों को बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ते हैं, जबकि फाइलें बिना किसी उचित कारण के महीनों तक लंबित पड़ी रहती हैं, जिससे जनता को भारी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। उन्होंने बताया कि अधिकांश सरकारी कार्यालयों में नागरिक चार्टर प्रदर्शित तो किया गया है, लेकिन वह केवल औपचारिकता बनकर रह गया है और व्यवहार में उसका पालन बहुत कम होता है। भास्कर ने कहा कि यदि नागरिक चार्टर का प्रभावी क्रियान्वयन किया जाए तो प्रत्येक नागरिक को यह जानकारी होगी कि किसी सेवा को प्राप्त करने में कितना समय लगेगा, जिससे देरी कम होगी, पारदर्शिता बढ़ेगी और भ्रष्टाचार की संभावनाएं घटेंगी। उन्होंने मुख्य सचिव से सभी विभागाध्यक्षों को निर्देश जारी कर प्रत्येक कार्यालय में नागरिक चार्टर का कड़ाई से पालन सुनिश्चित करने की मांग की। साथ ही उन्होंने सुझाव दिया कि सेवा समयसीमाएं प्रमुखता से प्रदर्शित की जाएं, अनुपालन की नियमित निगरानी हो और अनुचित देरी के लिए जिम्मेदार अधिकारियों को जवाबदेह ठहराया जाए।
भास्कर ने यह भी सुझाव दिया कि एक प्रभावी शिकायत निवारण तंत्र स्थापित किया जाए, ताकि नागरिक नागरिक चार्टर के उल्लंघन की शिकायत दर्ज करा सकें और उनकी शिकायतों का समयबद्ध समाधान हो सके।
