कोलकाता : लोकप्रिय फोटो एडिटिंग टूल, Canva, तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा है। भारत में कई उपयोगकर्ता सर्वर त्रुटियों की रिपोर्ट कर रहे हैं, जिसका अर्थ है कि वे मुख्य साइट और सेवा से जुड़े लिंक तक नहीं पहुंच पा रहे हैं। कुछ अन्य रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे साइट तक तो पहुंच पा रहे हैं, लेकिन वेबसाइट से चित्र डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं।
लेख लिखते समय, हम Google Chrome पर मुख्य साइट तक नहीं पहुंच पा रहे थे, होमपेज पर '503- सर्वर त्रुटि' संदेश दिखाई दे रहा था। Comet ब्राउज़र पर, Canva टूल खुल गया, लेकिन यह हमें अपने डेस्कटॉप पर चित्र डाउनलोड करने की अनुमति नहीं दे रहा था।
यहां तक कि iOS ऐप भी डाउन लग रहा है, लैंडिंग पेज पर यह संदेश दिखाई दे रहा है, "हमारी तरफ़ से कुछ काम नहीं कर रहा है। आप फिर से कोशिश कर सकते हैं, कभी-कभी हम कुछ सेकंड में वापस आ जाते हैं। अन्यथा, अपडेट और सहायता के लिए स्थिति पृष्ठ देखें।" डाउनडिटेक्टर पर, विफलता की कई रिपोर्टें हैं, जिनमें से 500 से ज़्यादा रिपोर्ट कुछ ही मिनट पहले दर्ज की गई हैं। इनमें से 58 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने वेबसाइट से जुड़ी समस्याओं की सूचना दी है, 25 प्रतिशत ने सर्वर कनेक्शन से जुड़ी समस्याओं की, और 17 प्रतिशत ने ऐप से जुड़ी समस्याओं की सूचना दी है।
कैनवा ने इन समस्याओं पर प्रतिक्रिया देते हुए एक बयान जारी किया है, "हमें पता है कि कैनवा और इसकी सुविधाएं वर्तमान में कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं हैं। हमारी टीम इस समस्या की सक्रिय रूप से जांच कर रही है और जल्द से जल्द पूर्ण पहुंच बहाल करने के लिए काम कर रही है।"