राष्ट्रीय नोडल एजेंसी करेगी विशेष ऑडिट

नई दिल्लीः डिजिटल भुगतान की तरफ बढ़ते कदमों में सुरक्षा मानकों पर उठते सवाल को आरबीआई ने गंभीरता से लिया है। रिजर्व बैंक ने सभी बैंकों का तत्काल इंटरनेट बैंकिंग का स्पेशल ऑडिट कराने के निर्देश दिए हैं। इससे डिजिटल भुगतान को साइबर अटैक से बचाने के रास्तों को बंद किया जाएगा।

नकदी रहित लेनदेन पर जोर देने के साथ उसे सुरक्षित बनाने के कदम उठाए जा रहे हैं। डिजिटल भुगतान, ई बैंकिंग को जालसाजों से बचाने के लिए नए सिरे से रूपरेखा तैयार की गई है। इसके तहत आरबीआई ने इंडियन कंप्यूटर इमरजेंसी रेस्पांस टीम (सर्ट-इन) से विशेष ऑडिट कराने का आदेश बैंकों को दिया है। सर्ट इन एक राष्ट्रीय नोडल एजेंसी है जो कंप्यूटर सुरक्षा संबंधित किसी घटना से निपटने के लिए सभी एहतियातन कदम उठाती है। ऑडिट की रिपोर्ट के आधार पर बैंकों को सुरक्षा संबंधी मानकों का सौ फीसदी पालन करना होगा।

खातों पर खतरा

नकदी रहित लेनदेन और ई-भुगतान की राह में सबसे बड़ी बाधा साइबर हमलावर हैं। नोटबंदी के बाद से साइबर हमलों की संख्या 215 फीसदी बढ़ चुकी है। इससे सतर्क आरबीआई ने बैंकों से कहा है कि खाताधारकों की सुरक्षा के लिए हर कदम जल्द से जल्द उठाया जाए। अभी अपने देश में ई-भुगतान इस्तेमाल करने वालों की संख्या महज 16 फीसदी है। इसमें एटीएम ग्राहक शामिल नहीं हैं। आरबीआई के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि नकदी रहित सिस्टम को बढ़ावा देने के बाद 78 फीसदी लोग ऐसे हैं, जो पहली बार इस माध्यम का इस्तेमाल कर रहे हैं या करेंगे। डिजिटल भुगतान में सुरक्षा संबंधी जानकारी न होने की वजह से उसके खातों पर खतरा हो सकता है। इसलिए बैंकों से साफ कहा गया है कि लापरवाही या गड़बड़ी की एक फीसदी की भी आशंका न छोड़ी जाए।

ग्राहकों की शिकायतें गंभीरता से लें

ग्राहकों की शिकायतों और समस्याओं को गंभीरता से लिया जाए क्योंकि उन्हीं की फीडबैक से बैंक को अपना सिक्योरिटी सिस्टम दुरुस्त करने में मदद मिलेगी। छोटा सा छोटा सिस्टम भी जांचा जाएगाबैंक और डिजिटल पेमेंट कंपनियों का ऑडिट बहुत गहराई से होगा। उनके हार्डवेयर सिस्टम, ऑपरेटिंग सिस्टम और क्रिटिकल प्रोग्राम्स का बारीकी से अध्ययन होगा। ऑडिट कंपनियां यह भी देखएंगी कि बैंक के ऑनलाइन पेमेंट गेटवे, एटीएम का कम्युनिकेशन प्लेटफॉर्म, प्वाइंट ऑफ सेल मशीनों की सिक्योरिटी अभेद्य है या नहीं। ऑडिट में साइबर अटैक होने पर रकम वापसी और स्टाफ को प्रशिक्षण देना जरूरी है।

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